引っ越しシーズン真っ只中!!



当然、申し込みラッシュで客付けも元付けもてんてこ舞い。



 



そんな中、元付け仲介会社としての苦労の一つが



“入居直後の設備不良”



例えば引っ越し後に「水を出したらハンドルの根元から水が出て来る」とか、「洗面台の下からポタポタと水が漏れる」とか、「エアコンが効かない」とか、「建具の調子が悪い」などなど・・。



例をあげるとキリが無い位です。



 



僕も、うちの管理物件ならば前の入居者さんも知ってるし、退去後のリフォーム工事にも立ち会っているので、だいたいの事は分かるのですが、



一般媒介の大家さんの物件で、他の元付け業者さんが前回仲介した物件なんかだと、前の入居者さんやリフォーム状況などが分からないので、細かい見落としがあったりします。



 



今回はとある区分所有マンションの一室の話。



 



無事契約が終わり、契約開始よりだいぶ早くにお客さんに鍵を渡して、



『事前に簡易的なチェックはしてありますが、入居前にチェックしてみて下さい』と伝えて、無事終了。・・・かと思いきや、入居者さんから電話が来て、



建具は調子悪いわ、キッチンの棚もネジが無かったり扉の開閉がおかしかったり、



洗面台の下の排水管から水が染み出てきたり、洗濯機置き場の排水管のジョイント部分に穴が開いてたり・・・。



 



なんたるちーあ!!



 



入居前にも気付いた所があったので、結構直したつもりだったのですが・・・。



入居者さんには本当に申し訳ないです。



 



簡単なものはパーツを注文して、僕が交換しに行ったのですが、無理なものは業者さんに頼んで直してもらいました。



幸い、良い大家さんの物件だったので、大きなクレームには至らなかったのですが、



僕は何度も足を運んで修理して、業者の手配もして大変でした。



 



本来は「管理会社」がやる仕事で、「仲介会社」がここまでやる必要は無いかもしれませんが、



自主管理している大家さんから「お願いします」と言われたら、そりゃやりますよ。



それで「貸主」「仲介会社」「借主」の関係が良好に保たれるなら、うちにもメリットは有りますからね。



 



こういう地道な作業を積み重ねていかなきゃ、30年後にはコンピューターに取って代わられちゃいますし。



それ以前に、他の不動産会社に取って代わられちゃいますね。



 



“信頼”と“便利さ”でしぶとく生き延びてやるぜ!



 



という事で、今一番欲しいものは「作業着と電動ドリル」です。



 



ではまた来週。



 



 



この時期必見!業界騒然の過去ブログはこちら!



 



・2013年11月6日のブログ「更新料の話」



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・2014年2月19日のブログ「解約予告期間って何?」



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・2014年4月9日のブログ「保証会社って何?」



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・2014年9月3日のブログ「VS悪徳業者の巻」



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・2015年1月14日のブログ「退去時のクリーニング費用は誰が払うの?(再放送)」



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・2015年1月21日のブログ「オトリ物件にご用心(リメイク盤)」



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・2015年2月18日のブログ「鍵の交換費は誰が払うの?」



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・2015年10月21日のブログ「敷金の返還~クソみたいな不動産屋に捧げる僕のジャッジ」



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・2016年2月3日のブログ「ADって何?(デジタルリマスター版)」



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・2016年8月31日のブログ「都市ガスとプロパンガス」



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・2016年9月28日のブログ「部屋や事務所を借りるときの交渉術」



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・2016年11月2日のブログ「立ち退きと定期借家」



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・2017年2月1日のブログ「ゲスな不動産業者の見極め方」



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